Около 1 млн рублей выплачено клиентам «Д2 Страхование» по полисам «ДМС Мигрант» в 2019 году. Подробнее о полисе, страховых случаях и выплатах расскажет руководитель направления «ДМС Мигрант» Максим Анпилогов.
- Насколько опытна компания в вопросе страхования мигрантов?
- «Д2 Страхование» занимается страхованием мигрантов с 2015 года. За четыре года мы перешли от аналитики рынка к экспертному подходу в наших полисах. Мы в прямом смысле фразы разговариваем с клиентом на одном языке. Наш полис имеет памятку на таджикском и узбекском языке, специалисты во многих клиниках также ведут прием на родном для мигрантов языке, что несомненно очень удобно.
- Чем ваше предложение выделяется на переполненном рынке ДМС для мигрантов?
- Мы одна из немногих компаний, которая даёт более широкое покрытие по полису за те же деньги. Например, полис «Д2 Страхование» помимо прочего покрывает расходы связанные с репатриацией останков тела Застрахованного лица. Так как полис разработан с учетом всех требований закона, наш клиент может быть точно уверен, что его полис имеет силу в любом миграционном центре и государственном органе России. И это, к сожалению, не является тенденцией на этом самом переполненном рынке. Каждое обращение клиентов у нас рассматривается, и Застрахованные незамедлительно направляются в лечебные учреждения для постановки диагноза и назначения квалифицированного лечения. Лучше всего о спросе и выплатах скажут цифры: в 2019 году куплено более 10 000 полисов, поступило более 300 обращений, выплачено около 1 млн рублей.
- С какими случаями чаще всего обращаются клиенты?
- Чаще всего это бытовые травмы из-за несчастного случая. Например, в июле 2019 г. обратилась клиентка Елена из Москвы. Упала на улице с высоты своего роста. Результат: закрытый перелом большеберцовой кости со смещением обломков. Было оказано оперативное хирургическое вмешательство, траты на которое были компенсированы страховой выплатой в полном объеме. А это 100 тыс. руб. Или случай августа этого же года. Жавохир из Москвы также упал на улице. Диагноз: закрытый перелом лодыжки со смещением. Парню всего 21 год. И в данном случае было оказано оперативное хирургическое вмешательство с оплатой счёта лечебному учреждению в 100 тыс. руб.
- Какие мероприятия планируются в 2020 году в рамках вашего направления?
Мы рассматриваем возможность включения в полисы ДМС дополнительных сервисов, таких как телемедицинская консультация на родном языке, юридическая поддержка клиентов, компенсация расходов на восстановление утраченных документов и иные полезные сервисы.