АО «Д2 Страхование» выпустило очередной годовой отчет. Наряду с подведением итогов 2016 года приоритетной темой отчета стала история успеха компании за 25 лет.

За четверть века «Д2 Страхование» прошла путь от региональной специализированной страховой компании к классическому «моторному» страховщику с агентской сетью и, наконец, к современной нишевой B2B-компании с централизованным управлением и портфелем маржинальных продуктов. Сегодня «Д2 Страхование» работает в федеральном масштабе и конкурирует в своем сегменте с топовыми игроками – в отдельных регионах компания занимает места в ТОП-10 по целевым видам страхования.

В сегменте В2В компания предлагает не просто продукт, а финансовые преимущества через продуктовую экосистему, в которой страховой продукт дополняется сервисами для конечных потребителей (юридический и налоговый сервис, онлайн-консультации с врачом и т. д.), а также smart-опциями для В2В-партнеров: IT-платформа, которая позволяет сократить время оформления полиса до нескольких минут, система обучения и мотивации фронт-персонала и маркетинговая поддержка продаж.

«Д2 Страхование» оптимизировала систему управления сервисом, сосредоточив процессы обслуживания конечных клиентов в едином центре поддержки, что позволило минимизировать время решения вопросов потребителей и обеспечить качественное урегулирование всех страховых событий. Сегодня при первом обращении клиента в федеральный колл-центр решается 96% вопросов.

«Финансовая устойчивость, рейтинг надежности, качество сервиса – ключевые параметры, над которыми мы работали и достигли поставленных целей. Эти параметры актуальны как для конечных потребителей, так и для В2В-партнеров, которым важна уверенность в том, что они предлагают своим клиентам продукты устойчивой компании, – говорит генеральный директор «Д2 Страхования» Юрий Вавилов. – Важно отметить, что сегодня мы предлагаем B2B-партнерам не просто продукт, а финансовые преимущества через полнофункциональную продуктовую экосистему. Именно об этом мы и рассказываем на страницах отчета».

По итогам 2016 года «Д2 Страхование» по размерам страховых сборов в России входит в ТОП-25 по страхованию имущества физических лиц, в ТОП-50 по страхованию финансовых рисков, в ТОП-70 по страхованию от несчастных случаев и болезней. Рейтинговым агентством RAEX компании присвоен рейтинг ruBBB+ (соответствует рейтингу A+ (II) «Очень высокий уровень надежности» по ранее применявшейся шкале). АО «Д2 Страхование» входит в ТОП-30 страховщиков по уровню надежности (RAEX).

Годовой отчет «Д2 Страхования» представлен в трех форматах: печатный буклет, электронная версия (ссылка) и интерактивная презентация (ссылка).